Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales
Empresa: INDUSTRIAL CONSULTING S.A.S. (en adelante «ICG»)
Fecha de última actualización: 22 de julio de 2025
1. Objeto y Alcance
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, ICG establece esta Política para informar sobre cómo recolecta, usa, almacena y protege los datos personales. Este documento aplica a toda la información de titulares (clientes, estudiantes, prospectos, usuarios web) que sea tratada por la empresa a través de sus distintos canales de comunicación y marketing.
2. Responsable del Tratamiento
La empresa responsable del tratamiento de sus datos personales es:
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- Razón Social: INDUSTRIAL CONSULTING SAS
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- NIT: 900.307.175-4
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- Domicilio: Bogotá D.C., Colombia
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- Dirección: CL 109 18 C 17 OF 507
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- Correo Electrónico: [email protected]
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- Teléfonos de Contacto: (601) 7029260 y 3173690599
3. Datos Personales que Recolectamos
En el marco de nuestros programas de formación profesional, eventos y actividades académicas, ICG recolecta los siguientes datos personales:
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- Nombres y apellidos completos.
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- Correo electrónico.
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- Número de teléfono (fijo y/o móvil).
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- Ubicación geográfica (país, ciudad).
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- Empresa en la que labora.
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- Cargo o rol profesional.
4. Finalidades del Tratamiento
Los datos personales recolectados serán utilizados para los siguientes fines:
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- Comunicaciones Informativas: Enviar información detallada sobre nuestros programas de formación, diplomados, cursos, eventos y convocatorias.
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- Gestión de Solicitudes: Responder consultas, peticiones y requerimientos de información.
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- Proceso Académico: Gestionar el ciclo de vida del estudiante, incluyendo la inscripción, matrícula, seguimiento académico y facturación.
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- Marketing y Publicidad: Realizar actividades de marketing, enviar boletines informativos (newsletters), contenido educativo relevante para el sector y publicidad sobre nuestros servicios.
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- Fidelización y Mejora: Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado para mejorar nuestra oferta académica y la experiencia de nuestros usuarios.
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- Cumplimiento Normativo: Cumplir con las obligaciones contractuales, comerciales y legales a las que ICG esté sujeta.
5. Autorización del Titular
El titular autoriza expresamente a ICG para el tratamiento de sus datos personales cuando los proporciona voluntariamente a través de cualquier medio habilitado por la empresa, incluyendo, pero sin limitarse a: diligenciar formularios en nuestro sitio web o redes sociales, registrarse en plataformas, asistir a eventos presenciales o virtuales, o interactuar con nuestros canales de comunicación oficiales.
6. Derechos del Titular (Derechos ARCO)
Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a:
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- Acceder en forma gratuita a los datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
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- Conocer, actualizar y rectificar su información frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
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- Solicitar prueba de la autorización otorgada a ICG para el tratamiento de sus datos.
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- Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos personales.
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- Presentar quejas por infracciones a la ley de protección de datos ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
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- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos, siempre y cuando no exista una obligación legal o contractual que nos impida eliminar la información.
7. Canales de Atención y Procedimiento para Ejercer Derechos
Para consultas, reclamos o para ejercer sus derechos como titular, puede comunicarse a través de los siguientes canales:
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- Correo Electrónico: [email protected]. Para agilizar su solicitud, por favor utilice el asunto: «Protección de Datos Personales».
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- Dirección Física: Calle 109 # 18C – 17 Oficina 507, Bogotá D.C., Colombia.
Toda solicitud debe incluir su identificación clara como titular y una descripción precisa de la consulta o el derecho que desea ejercer.
8. Seguridad de la Información
ICG implementa las medidas técnicas, humanas y administrativas que considera razonables para proteger la información personal, con el fin de evitar su pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o destrucción.
9. Transferencia y Transmisión de Datos
Para llevar a cabo las finalidades descritas, ICG utiliza proveedores de servicios tecnológicos (como plataformas de email marketing, automatización y CRM). Al aceptar esta política, usted autoriza la transmisión de sus datos a dichos proveedores, quienes actúan como encargados del tratamiento bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y con la obligación de implementar las medidas de seguridad necesarias para proteger su información.
Sus datos no serán vendidos ni cedidos a terceros para fines distintos a los aquí descritos, salvo que exista una obligación legal para ello.
10. Conservación y Vigencia de la Información
Esta política rige a partir de la fecha de su publicación. Los datos personales serán conservados en nuestras bases de datos por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades mencionadas, o hasta que el titular solicite su supresión, siempre que no exista un deber legal o contractual de conservarlos por un período mayor.
11. Modificaciones a la Política
ICG se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas o cambios en sus prácticas operativas. Cualquier actualización será publicada oportunamente en nuestro sitio web.